Faalmachine Twitter: when will it stop?

Hoewel Twitter inmiddels te groot is om nog ‘foutjes’ te kunnen maken, falen ze aan de lopende band. Meest recente voorbeeld: de introductie van de Twitter-button. Voor gebruikers van Firefox leek het halve internet niet meer te werken omdat er een foutje in de button bleek te zitten. Een kleine samenvatting.

ReTweet

Na veel te lang wachten (ze hebben eerst Lists geïntroduceerd, remember?) kwam Twitter dan eindelijk met een retweet-functie. Hoe groot de behoefte daaraan was bleek uit het feit dat nagenoeg elke app deze functie al anderhalf jaar aanbood. De teleurstelling was groot toen duidelijk werd hoe Twitter deze veelgevraagde functionaliteit had geïmplementeerd: zonder mogelijkheid om context of een persoonlijke noot toe te voegen. Gemiste kans.

User suggestions

Het idee achter user suggestions (Who to follow) is op zich goed te begrijpen. Ongeveer zoals de ‘people you may know’ van Facebook, voorziet Twitter je van een lijst met mensen die al wel door je vrienden worden gevolgd maar nog niet door jou. Dat kan best interessant zijn voor nieuwe gebruikers. In mijn geval bestaat de lijst echter grotendeels uit mensen die ik niet interessant vind of zelfs al eens heb geUNfollowd. Dat maakt het een behoorlijk storend onderdeel van de web-interface, vooral omdat je het niet kunt uitschakelen.

Both following

Ook deze functionaliteit is pas onlangs uitgerold. Het laat zien welke gemeenschappelijke ‘friends’ je hebt (zoals ‘mutual friends’ in Facebook), min of meer het tegenovergestelde van ‘Who to follow’. Leuk, maar heeft slechts beperkte waarde voor mij als gebruiker, die namen zie ik ook in m’n timeline voorbij komen.

Identiteitscrisis? Het lijkt er op dat Twitter meer en meer functionaliteit van Facebook probeert te kopiëren. Proberen ze wellicht van een microblogging/discussieplatform te veranderen in een volwaardig sociaal netwerk?

Hoaxes

Geen enkel medium leent zich beter voor het verspreiden van een ‘hoax’ dan Twitter. Laatste voorbeeld: #carglasszuigt. Hoewel dit natuurlijk geen fout van Twitter zelf is, komt het de geloofwaardigheid van het medium niet ten goede. Ik zie hier geen directe oplossing voor, er zal bij Twitter altijd ruis op de lijn zitten. Wel zou een mogelijkheid om bepaalde updates weg te filteren uitkomst kunnen bieden, bijvoorbeeld op hashtag of van bepaalde applicaties (zoals bij Facebook).

Failwhale galore

De belangrijkste #fail van Twitter, met lichtjaren ‘voorsprong’, blijft de uptime. Denk niet dat ik de problemen met bereikbaarheid hoef uit te leggen. Mijn advies aan Twitter: zorg voor een uptime minstens 99% is vóór er weer nieuwe functionaliteit komt. De stap naar bijvoorbeeld Facebook blijkt klein bij storingen…

(Dit blijft natuurlijk vooral mijn persoonlijke mening en ervaring. Heb je zelf andere (beter dan wel slechter) ervaringen, dan hoor ik dat graag.)