{"id":1230,"date":"2011-02-10T09:02:15","date_gmt":"2011-02-10T08:02:15","guid":{"rendered":"http:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/?p=1230"},"modified":"2011-02-10T15:25:05","modified_gmt":"2011-02-10T14:25:05","slug":"social-media-roi-basics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/social-media-roi-basics","title":{"rendered":"Social Media ROI basics"},"content":{"rendered":"<p>Social media inzetten voor je bedrijf, wat levert dat nou op? Een legitieme vraag die helaas nog vaak onbeantwoord blijft. <a href=\"http:\/\/thebrandbuilder.wordpress.com\/\">Olivier Banchard<\/a> heeft het meest duidelijke antwoord op deze vraag samengevat in een verhelderende presentatie.<\/p>\n<div style=\"width:425px\" id=\"__ss_1902502\"><strong style=\"display:block;margin:12px 0 4px\"><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/thebrandbuilder\/olivier-blanchard-basics-of-social-media-roi\" title=\"Olivier Blanchard   Basics Of Social Media Roi\">Olivier Blanchard   Basics Of Social Media Roi<\/a><\/strong><object id=\"__sse1902502\" width=\"425\" height=\"355\"><param name=\"movie\" value=\"http:\/\/static.slidesharecdn.com\/swf\/ssplayer2.swf?doc=olivierblanchard-basicsofsocialmediaroi-090824230322-phpapp01&#038;rel=0&#038;stripped_title=olivier-blanchard-basics-of-social-media-roi&#038;userName=thebrandbuilder\" \/><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\"\/><param name=\"allowScriptAccess\" value=\"always\"\/><\/object><\/div>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>&#8216;non financial impact&#8217;<\/h2>\n<p>Blanchard wijst op het belang van <em>non financial impact<\/em>. En dat je daar niet je ROI aan kunt afmeten. De inzet van sociale media vraagt om een investering (mensen, techniek, tijd) waarvan de (financi\u00eble) gevolgen niet direct zichbaar zijn. Het kost tijd om te <em>engagen<\/em> met het publiek en een goede reputatie op te bouwen. Bij een goede aanpak draagt dat bij aan een positieve merkbelevenis op onder het publiek, maar die <em>props<\/em> en <em>kudos<\/em> laten zich niet direct vertalen naar meer omzet.<\/p>\n<h2>Meten is weten<\/h2>\n<p>Hoe kun je dan w\u00e9l ontdekken of zo&#8217;n investering financieel voordeel oplevert? Juist: het meetbaar maken van resultaten. Dat klinkt vrij eenvoudig, in de praktijk zijn die cijfers echter niet altijd even gemakkelijk in kaart te brengen. Blanchard gebruikt in zijn presentatie een nul-meting en tijdlijnen om de impact van specifieke acties te kunnen koppelen aan de omzet die daarmee is gerealiseerd. Een bijzonder nuttige handreiking voor veel social media managers, lijkt me.<\/p>\n<h2>Basics<\/h2>\n<p>Kleine aanvulling: Met dit artikel wil ik de basics, en dan met name het <em>nut<\/em> van social media metrics even onder de aandacht brengen. Het is mogelijk om veel nauwkeuriger te meten en monitoren dan wat het voorbeeld hierboven weergeeft. Daarover later meer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Social media inzetten voor je bedrijf, wat levert dat nou op? Een legitieme vraag die helaas nog vaak onbeantwoord blijft. Olivier Banchard [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[12,159,160,88],"class_list":["post-1230","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-social-media","tag-linkedin","tag-metrics","tag-roi","tag-social"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1230"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1232,"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1230\/revisions\/1232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/erwinpostma.nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}